✅ La certification BSCI (Business Social Compliance Initiative)
une initiative créée par plusieurs entreprises qui assure que la fabrication des produits a été effectuée de manière ethique et sociale, dans des pays en voie de développement .
🛋️ Produits cocooning & déco Pour des moments chaleureux et des cadeaux uniques.
🚚 Livraison rapide Commandes expédiées en quelques jours avec suivi.
🎁 Idées cadeaux parfaites Des articles pensés pour surprendre et faire plaisir.
⭐ Qualité garantie Produits durables, douceur et design au rendez-vous.
🤝 Service client réactif Une équipe disponible pour vous accompagner.
✅ Satisfait ou remboursé Achetez en toute confiance : vous avez 14 jours pour changer d’avis.
FAQ
1. Quels sont vos délais de livraison ? Nos commandes sont expédiées sous 24/48h. Le délai moyen est de 5 à 8 jours ouvrés selon votre localisation. Un numéro de suivi vous sera envoyé.
2. Comment suivre ma commande ? Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez à tout moment vérifier l’avancée de votre colis.
3. Puis-je retourner un produit ? Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement si le produit ne vous convient pas (hors promotions).
4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Amex ainsi que PayPal. Tous les paiements sont 100 % sécurisés.
5. Vos plaids et housses passent-ils en machine ? Oui, nos plaids et housses sont lavables en machine à basse température. Chaque produit est livré avec ses instructions d’entretien.
6. Le néon “Love” est-il facile à installer ? Oui, il est fourni avec tout le nécessaire pour l’accrocher ou le poser. Il fonctionne via USB/batterie selon le modèle.
7. Puis-je offrir vos produits en cadeau ? Absolument ! Nos articles sont parfaits pour offrir à vos proches. Vous pouvez même faire livrer directement à leur adresse.
8. Que faire si mon colis arrive endommagé ? Contactez notre service client dans les 48h avec une photo, et nous vous renverrons un produit neuf sans frais supplémentaires.
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